Segundo a Wikipedia, fazer Benchmarking consiste em buscar as melhores práticas numa determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior.
Este é um instrumento poderoso e vital, quando se quer implantar um sistema de gestão de excelência, seja na indústria seja na área de serviços.
Vejamos alguns insights sobre o assunto.
“A CORAGEM DE PERGUNTAR É UMA QUALIDADE. NÃO TENHA MEDO DE PEDIR AJUDA AOS MAIS AOS MAIS EXPERIENTES. ELES VÃO SE SENTIR LISONJEADOS. (Barneth C. Helzberg, Jr – “O que atraiu Warren Buffet” – Ed. Fundamento)
COMENTÁRIO
Se isto é importante para o crescimento de uma pessoa e de um profissional, é fundamental para o crescimento das empresas. Daí a importância estratégica de fazer benchmarking, conhecendo as melhores práticas de outras empresas e adaptando-as à sua.
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“BENCHMARKING… É A DIFERENÇA ENTRE APRENDER A DAR UMA TACADA DE GOLFE SOZINHO E TOMAR AULAS COM JACK NICKLAUS.” (Davenport, citado em Gomes, H – Pensamentos da Qualidade – Ed. Qualitymark)
COMENTÁRIO
Ao invés de reinventar a roda ou gastar esforço e recursos ensaiando e errando, o melhor caminho para estruturar um processo de classe mundial é aprender com quem é o melhor naquele quesito. E, então, esforçar-se para fazer ainda melhor.
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